對京東天貓電商渠道的誤解,讓一些家電廠商今后2年走向死胡同

家居 閱讀:- 來源: 2020-03-28 07:52:37

就是一個低價賣貨的渠道,這是很多家電廠商對于電商渠道的誤解和偏見。家電圈認為,這在最近幾年間嚴重阻礙了一些家電廠商加速變革、擁抱時代的步伐,甚至還將一些家電廠商帶進了發展的死胡同中。

楊嘉||撰稿

這兩年來,一提起京東、天貓等電商平臺,眾多的家電經銷商,特別是家電連鎖大賣場的經營者、老板們,都是一肚子的氣,甚至有的還咬得"牙癢癢",什么低價竄貨、亂價攪局等,今天家電市場的亂局一半原因就是他們造成的。

不過,家電圈也注意到,一邊是線下實體門店的老板們,嘴上對于電商平臺恨之入骨;另一邊,還有不少家電經銷商從電商平臺低價進貨、竄貨,甚至還有不少家電經銷商們成為電商在線下的合作伙伴。

顯然,這正是家電產業多元、復雜而真實的商業局面,也凸顯至今仍然有不少的家電廠商們,對于電商渠道存在著諸多的誤解和偏見。特別是,很多家電廠商認為,電商就是一個低價傾銷的平臺;還有人認為,電商就是互聯網直賣的中介商;也有人認為,電商永遠不可能做大,家電零售最終還要回歸到實體門店。

其實對于家電品牌商、家電零售商來說,早就不能將電商單純理解為一個銷售、出貨的渠道。如果這樣看待電商,顯然只會將其與線下連鎖大賣場、商超、家電專營店混為一談,沒有太多的競爭優勢,最終歸于平靜。相反,這些年來,推動天貓、京東等電商平臺,快速崛起的重要力量,則是隱藏電商網店背后的一系列技術手段、創新模式和經營理念。

其根本就是基于電商平臺最底層的消費產品瀏覽、對比、購買等一系列行為數據化之后,帶來的家電企業產品研發和生產制造的效率更高效,用戶跟品牌商之間的連接道路縮短,用戶關于產品使用、體驗和服務等好與不好的意見和評論直接在電商平臺得到展現和集中,快速反饋給企業推動技術改進和產品迭代。最終,帶給家電企業的好處,就是產品的研發周期、產品需求把握的精確度,包括產品交付效率更高,經營成本壓縮、收益率提升。

這就是屬于典型的"市場需求倒逼產業變革"。因為,原本處在產業鏈最末端的用戶使用體驗環節,被重新定義之后擺放到產業鏈的最前端。他們的需求開始倒逼工廠的營銷、服務,以及生產、制造,還有產品研發、供應鏈整合,將供應鏈、市場鏈、服務鏈,以及物流鏈等多張網路打通之后,全面加速產業朝著"高效率"、"高速度"方向轉型。既有社會化產業鏈的完善,也是專業化門檻的再次提升。

比如說當前大家看到的,奧克斯互聯網直賣空調,來源于電商網購平臺帶來的消費者習慣和認知成熟,以及第三方的物流配送、專業服務,還有收付款信用體系的建立健全,讓用戶敢于在網上購買空調等大家電。造成的后果則是,從工廠到用戶家中,只需要一個零售觸點,而不是過去那樣層層分銷,節省大量的渠道營銷費用,同時也因為商家訂單式的運營節奏,也不需要大量的庫存備貨,加速了資金流轉效率。最終讓眾多家電企業們,朝著"像賣海鮮一樣賣家電"夢想一步步前進。

這兩年來,大量家電企業之所以擁抱電商,并且借助整合電商的思路,推動經營效率的提升,關鍵就是看到了隱藏在電商背后的相關平臺資源成熟化、體系化,以及相關的技術手段更加高效快捷并可以為我所用。因此,電商對于家電企業來說,是效率最高的平臺,也是可以整合并引領家電推動內部運營效率最大化的紐帶和突破口。

從這個角度來看,任何家電廠商們都不能排斥拒絕電商,而是要善于將電商運營模式、理念和體系,應用到企業的自身經營變革和轉型之后,變成提升企業自身實力的工具。

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